Mantén tus espacios favoritos siempre frescos con nuestros planes personalizados

Publicado: 08/10/2026 · Última modificación: 08/10/2026

En resumen

5.1. Qué son las suscripciones

Son un servicio de suministro periódico de productos de fragancias de NADAL (difusores, esencias, velas y sprays), contratado a distancia, con envío y cobro recurrentes. Los ofrece CREACIONES NADAL, S.L. (NIF B96258306, Calle Tuéjar 12, 46183 L’Eliana, Valencia, sac@creacionesnadal.com). Estas condiciones se completan con las Condiciones generales de contratación y la Política de privacidad.

5.2. Cómo contratar

Elige el plan, las fragancias y, en su caso, el formato y la frecuencia; indica la dirección de entrega y el medio de pago; revisa el resumen y pulsa «Contratar con obligación de pago». Recibirás un correo de confirmación con las condiciones, la fecha del primer cobro, la periodicidad y la información para cancelar. Para contratar debes ser mayor de 18 años.

5.3. Cobros y medios de pago

Al contratar, nos autorizas a cobrar en tu medio de pago [MEDIOS DE PAGO] el precio del plan al inicio de cada trimestre (o periodo elegido) hasta que canceles. El primer cobro se hace al contratar y los siguientes, cada tres meses en la misma fecha. NADAL no almacena los datos de tu tarjeta: los guarda el proveedor de pagos, que puede pedirte autenticación reforzada. Si un cobro falla, lo reintentaremos [hasta 2 veces] y te avisaremos; si no se logra cobrar, suspenderemos el envío y, pasados [15] días, daremos de baja la suscripción.

5.4. Envíos

El primer envío se prepara en un máximo de [X] días desde la contratación y los siguientes, cada tres meses [o según la frecuencia pactada]. Se aplican las reglas de entrega, riesgo y revisión del paquete de las Condiciones generales de contratación. Puedes cambiar la dirección de entrega o las fragancias de los próximos envíos desde tu cuenta o escribiéndonos antes de [X] días de la fecha de preparación. Si una fragancia se descataloga, la sustituiremos por otra equivalente, que podrás rechazar.

5.5. Duración, renovación y cancelación

La suscripción es de duración indefinida y se renueva por cada periodo de cobro hasta que la canceles.

• Aviso de cada cobro. Te recordaremos por correo, al menos 15 días antes, la fecha y el importe del próximo cobro y cómo cancelar.
• Cancelación en cualquier momento, sin penalización, desde «Mi cuenta» o escribiendo a sac@creacionesnadal.com. La cancelación surte efecto para el siguiente periodo si la solicitas antes del cobro siguiente; no se reembolsan envíos ya preparados o realizados.
• Pausa. Puedes saltarte un envío o pausar la suscripción hasta [X] trimestres.

5.6. Cambios de precio y de contenido

Podemos modificar el precio o el contenido de los planes. Te lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación al siguiente cobro. Si no lo aceptas, puedes cancelar antes de esa fecha sin coste; si no cancelas, se entenderá aceptado.

5.7. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si eres consumidor, puedes desistir del contrato de suscripción en 14 días naturales desde que recibes el primer envío, sin dar motivos, comunicándolo por la función de desistimiento online, por correo a sac@creacionesnadal.com o con el modelo del apartado 9. Te reembolsaremos los pagos recibidos en un máximo de 14 días desde que nos lo comunicas, una vez recibamos los productos o la prueba de su envío. Debes devolvernos los productos del primer envío en 14 días y asumes los costes directos de devolución.

No hay desistimiento sobre los productos confeccionados a tu medida, como las etiquetas personalizadas del Plan negocio o los productos del Plan personalizado, ni sobre los productos de cosmética o fragancias precintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene o de protección de la salud y hayan sido desprecintados tras la entrega. Pasado el plazo de 14 días, no podrás desistir de los envíos posteriores, pero sí cancelar para el futuro en cualquier momento.

5.8. Planes para negocios y planes personalizados

Los Planes negocio y personalizado están pensados para empresas y profesionales. Si contratas como empresario o profesional, no aplican el desistimiento ni la garantía de consumo; las condiciones particulares (precio, número de ubicaciones, fragancia corporativa, duración mínima) constarán en la propuesta aceptada. Si nos facilitas logotipos, textos o diseños para etiquetas personalizadas, garantizas que tienes derecho a usarlos y nos autorizas a reproducirlos solo para fabricar tu pedido; no responderemos de reclamaciones de terceros por esos materiales. Te enviaremos una prueba de la etiqueta para aprobación antes de producirla.

5.9. Garantía y productos defectuosos

Si un producto llega dañado o defectuoso, avísanos con fotografías en sac@creacionesnadal.com y lo repondremos sin coste, sin perjuicio de la garantía legal de consumo (tres años para consumidores).

5.10. Seguridad de los productos

Los difusores, velas y sprays incluyen sus advertencias e instrucciones de uso. Léelas y consérvalas. Mantén los productos fuera del alcance de niños y animales.

5.11. Datos personales

Tratamos tus datos para ejecutar la suscripción, cobrar, enviar y atenderte. Puedes consultar los detalles en la Política de privacidad.

5.12. Ley aplicable

Se rigen por la legislación española; los consumidores pueden acudir a los tribunales de su domicilio y los empresarios, a los de Valencia.